质量方针:
质量为本 顾客满意 持续改进 不断创新
质量是法士特公司生存发展的根本
提供顾客满意的产品和服务,体现法士特全体员工的最终追求
瞄准国际市场,勇于开拓进取和持续改进
质量目标:
陕西法士特公司
万元产值损失额每年下降3%
两年内逐步提高法士特重型变速器的“三包”里程为20万公里
履行质量承诺,快速准确处理顾客信息
宝鸡法士特公司
零件废品率≤0.2%
变速器售后严重故障率两年内达到≤3‰,力争达到≤1‰
零件废品率≤1%
持续改进计划项目完成率达80%以上
质量承诺:
交付产品符合供货合同的所有要求。
在全国各地增设技术服务网点,为顾客提供必要的技术指导和咨询。接到顾客求助信息后,
12小时内给予明确答复,48小时到达现场。
相关证书:
法士特始终坚持高标准、高质量的要求,先后通过了ISO9001(2000版)、QS9000、ISO/TS16949
(2002版)质量管理体系认证、ISO10012-1国家级计量检测体系认证、ISO14001(2004版)环境管
理体系认证、ISO17025实验室认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,齿轮产品获得
国家“产品质量免检证书”。建立了健全、严密、有效的质保体系,实行严格的质量管理条例,
确保每一件产品都让用户放心满意。
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